秋已深，清晨的气温已跌近冰点，可陈大爷一早就在北京中医药大学房山医院东岭分院门口等候了，他手持一面写有“尊老敬老真心为老，医德医术皆为一流”的锦旗，说要第一时间送给东岭分院的全体医护人员。
陈大爷说：“我父亲已经88岁高龄了，高血压、冠心病等多种疾病缠身，身体总是各种不适，经常是有点不舒服就赶紧来东岭分院住院治疗，每次来时总担心不是什么大病，得不到医生的重视。可这么多次的住院出院都证实了我们的顾虑是多余的，东岭分院的大夫和护士们，不但理解我们家属的心情，还耐心细致的为老人诊疗护理。正是东岭分院全体医护人员对老人的认真负责、精心治疗、耐心讲解病情，家属才能心安，老人才能听从医嘱、积极配合治疗，这才能很快康复出院。”陈大爷又说到，老人再三叮嘱我们，一定要好好感谢东岭分院的医护人员，是你们让他觉得医院像家一样，没有住院那种冷冰冰的感觉，打心里特别亲切、放松，甚至比在家里的感觉都好。这一大早就催着我过来感谢你们，正是你们一心为患者，由心的想着老人，真心的不嫌老人麻烦，悉心的治疗护理，让我们家属也深受感动，这面锦旗就是我们最真的心声。
患者88岁，高血压、冠心病，经常咳嗽、喘憋，活动后更是加重胸闷气短，夜不能寐，针对患者病情复杂又是高龄，赵桂荣主任带领医疗团队，为老人制定较安全的治疗方案，并给予中医适宜技术，针灸、艾灸、拔罐、刮痧、中药膏摩、穴位贴敷等缓解了老人的种种不适；郑晓凤护士长带领护理团队，做了整体的护理计划，身心并护，从治疗到饮食，每一个细节都做了无微不至，即使在疫情期间，也让老人感到了家里人的深切关怀。家有一老，如有一宝，大家也都能体谅老人的种种习惯，不想吃药了，就变着法儿哄着吃下，不想扎留置针，就一句一句给老人耐心地讲，想吃什么了，就跟食堂说，就像自己的家人一样，还时常到病房看望老人，鼓励、安慰老人，老人每一次住院都能很快康复，也解除了多年的疾病困扰。
一面锦旗，承载了患者及家属对东岭分院诊疗技术的高度认可，对医护人员优质服务的充分肯定。锦旗包含了患者和家属的千言万语，是情真意切的表达，传递的不仅是患者的感激之情，更彰显的是医患彼此之间的真诚与和谐。
