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北京中医药大学房山医院
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夯实基础 提高窗口服务水平

时间:2021/03/16浏览: 893 次

医院窗口服务是衡量医院服务水平的重要标志,更是对“以人为本”服务理念的充分体现。为进一步增强员工的服务意识,优化服务流程,为患者提供优质服务,近日,北京中医药大学房山医院财务科组织科室成员在医院西二楼开展集中培训。

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按照医院整体规划,今年2月份挂号室正式合并到财务科。科室发展壮大的同时,更应加强财务人员职业素养,倡导大家热爱本职工作,以“用心服务,微笑服务”为宗旨,做好窗口服务建设工作,提升科室整体业务和服务水平。?

会议中财务科科长路平发言:今年是医院经济管理年重要的一年,全员要树立“过紧日子”思想,厉行节约,从身边点滴做起。同时传达了医院2021年度工作方针和工作任务,对科室日常工作提出了新的要求。为激励科室人员积极性,提出按劳分配绩效方案,根据劳务工作量和服务业务水平多方面合理划分,既优化管理,又提高工作积极性。副科长韩爽向大家详细的介绍了科室组织架构和岗位职责,并向相关岗位提出了明确要求,强调作为财务人员应遵守的制度和岗位职责,号召年轻一代的同志们加强专业水平的提升,用专业的知识,精准的业务,做好财务的日常工作,立足本职为医院发展建设做贡献。?

财务科裴颖和常涛分别就6S管理、垃圾分类和安全管理的具体细则再次传达,积极响应全院号召,认真执行严格落实,加强部门之间相互沟通,相互监督,顺利完成以上工作。?

医院的发展离不开我们共同的努力,财务科作为重要的行政科室,同时也是医院重要的窗口服务部门,更要求我们以饱满的热情,专业的能力,做好自己的本职工作。科室各部门之间更要齐心协力,力争创优,以精湛技术为基础,以优质服务为载体,全心全意为患者服务,为医院的发展建设贡献自己的力量!

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